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    過去，對新西蘭國家公務員的供職廉潔奉公、工作一絲不茍、待人熱情耐心、辦事童叟無欺等優良品德常有耳聞，但真正使我產生真情實感的是我去奧克蘭探親后經歷的幾件事。

    前年年底，我剛到奧克蘭不久。突然接到我兒子的汽車要交年檢費的通知，不巧的是我兒子正在外地出差，這可使我犯了難。等兒子回來交吧怕過期罰款，代他去交吧又不懂英語，和老伴商量后我們還是壯著膽子去了郵局。一走近柜臺，一位年約二十多歲的漂亮洋人姑娘笑容可掬地接待我們。她很客氣地問我有什么事要幫忙，我忙把繳費單子遞給她。接著她問了我和我兒子的姓名及家庭住址，這些最基本的東西到奧克蘭的第二天兒子就給我們老兩口寫了紙條，以防我們迷路回不了家。后來當姑娘讓我們填寫一張表格時就犯了難，我用手勢求她幫忙填寫，她立即請示值班領導，可領導搖頭。怎么辦？這可是繳費最后一天呀！過期要罰款怎么辦？當姑娘看到我們老兩口既著急又無奈的樣子時，她決定試著幫助我們。于是，她馬上拿出一張紙和筆，凡是表格里需要填英文字的地方，她就先寫在紙上，然后讓我們再比葫蘆畫瓢似的抄在表內，遇到需要表態畫勾的地方，就用搖頭或點頭來回答。可是當問到車子的顏色時還是費了周折，表內有五、六種顏色讓你確認其一。可我們不認識字呀！姑娘先指指她的藍色上衣和黑色褲子，不懂！再指指桌子上的紅色廣告封面，還是不懂！后來她又指指我的白襯衫，并比劃一下汽車。我老伴恍然大悟，啊！是白色的汽車，于是馬上點頭確認。就這樣花了半個多小時的時間，費了九牛二虎之力，終于完成了這次中外密切合作的繳費任務。告別時，我們如釋重負，一再表示謝意，姑娘臉上也流露出愜意的微笑。

    第二件讓我受感動的事是一位女護士的愛心。去年初，奧克蘭醫院糖尿病中心通知我去復查就診。為了準確無誤，醫院先后發來兩次書面通知，最后還讓特聘的中文翻譯來電話再次確認。到了醫院，一位年輕的洋人女護士先給我量了身高和體重，查看了我的驗血單，接著就開始了問診。我有些茫然地問：“醫生呢？”女護士笑一笑說：“根據你的病情，我能夠勝任。”雖然我有些不好意思，但女護士并不在意，反而更加耐心。“喜歡鍛煉嗎？”“喜歡，每天打二十分鐘太極拳，還要散步半小時。”“很好！！”當她給我量血壓發現偏高時，緊緊抓住我的手腕親切地說：“老人家可千萬要注意呀，我父親就因為高血壓沒控制好，突發腦溢血去世，他比你還年輕。”望著女護士把我當成親人的柔和眼神，我頓時也產生了一種特別的感覺：除了我僅有的兩個兒子之外，好像我又多了一個女兒！

    后來，我又接觸過新西蘭的銀行、教育機構、水電管理部門等，所有的工作人員都是那么的熱情、耐心、服務周到，這些親身經歷，橫掃了我腦海里政府公務機關“門難進、臉難看、事難辦”的陳腐觀念，也免去了辦事必須“找關系、走后門、請客送禮”等各種煩惱。幾個公務員的美好形象和優良品德，像一股股春風撲面而來，清新了我的肺腑，溫暖了我的心房，使我久久不能忘懷。