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把握工作匯報(bào)的藝術(shù)
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作者:王明旭 發(fā)表時(shí)間:2015-09-14 20:51:04
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編者按:匯報(bào)工作是一門學(xué)問,掌握匯報(bào)工作的要領(lǐng)與技巧,是部門領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本功。搞好工作匯報(bào),對于加強(qiáng)自己部門的工作,鍛煉和提高自己都具有直接的促進(jìn)作用。首先,匯報(bào)工作的過程,是向上級反映情況的過程,搞好匯報(bào),能及時(shí)爭取上級的正確指導(dǎo)。其次,匯報(bào)工作的過程,是自身反思回顧的過程,搞好匯報(bào)能更清醒的估價(jià)自己。再次,匯報(bào)工作的過程,是從實(shí)踐活動中提煉概括理性經(jīng)驗(yàn)的過程,搞好工作匯報(bào),能避免挫折,少走彎路。欣賞作者對工作的用心以及善于思考的文章。 |
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昨天學(xué)校部上午召開部門會議。在會上,每個(gè)人對這個(gè)月手頭工作完成進(jìn)度、存在困難以及在學(xué)校部這段時(shí)間的工作得失作了發(fā)言。這次最先發(fā)言的是我,我給大家主要講了三點(diǎn)收獲,一是收獲一種持久的堅(jiān)持,這是針對自己每天堅(jiān)持在微博發(fā)一文所說的;二是收獲工作的方式方法,這主要是針對平時(shí)的工作感受,特別是以兩次獎(jiǎng)學(xué)金帳號收集及發(fā)放之事前后處理的對照而說的;三是收獲一種反思精神,這是針對自己在學(xué)校部的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和歷練養(yǎng)成了反思的習(xí)慣。大家也是針對各自的感受談了自己的想法和得與失。 這次很榮幸得到了柯部長的肯定,大體肯定的三點(diǎn)與我自己的收獲意思一致,有點(diǎn)不一樣的是肯定了我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。也具體指出了一些之所以肯定的細(xì)節(jié)。柯部長平時(shí)對我們幾個(gè)學(xué)聯(lián)執(zhí)行主席嚴(yán)格要求,要求也很高,此次能夠得到如此肯定也有點(diǎn)意外。 柯部長這次開會對我很是肯定,也在肯定中很巧妙的道出我存在的不足。通過這些年的學(xué)習(xí)和積淀,自己也還算有點(diǎn)悟性,能夠明白柯部長的良苦用心。這個(gè)不足,就是每次跟柯部長匯報(bào)事情時(shí),喜歡把所了解事情的所有信息從頭到尾的講述一番,有時(shí)柯部長也知道我將要講什么,就直接打斷,讓我講重點(diǎn)或結(jié)果或要怎么辦等。 確實(shí)對于這個(gè)缺點(diǎn),以前還真沒好好努力思考過,或是跟別人說事時(shí),特別是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情時(shí)沒能思考成熟,對于將要匯報(bào)的事情,匯報(bào)什么,不匯報(bào)什么,先匯報(bào)什么,備著可能需要匯報(bào)什么等問題,沒能進(jìn)行思考。 有時(shí)跟雪姐匯報(bào)事情時(shí),雪姐都是耐心聽我把事情講完,可有時(shí)雪姐很忙的時(shí)候,也會提醒我言簡意賅。 通過思考,我針對工作匯報(bào)之事需要注意的地方總結(jié)了幾點(diǎn)。 一是需要對所獲得或了解的信息在匯報(bào)之前應(yīng)該進(jìn)行梳理,一些不了解的信息或是模糊的信息還要再次確認(rèn)或是進(jìn)行相關(guān)資料的信息查閱了解工作。二是要思考所知道的信息在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)那些需要剔除,那些需要保留。三是那些信息要先匯報(bào),那些信息后匯報(bào),即首先要讓領(lǐng)導(dǎo)在最開始的幾句話中就知道你匯報(bào)什么事情,接著才是稍微具體的詳細(xì)匯報(bào),再就是有什么困難,需要領(lǐng)導(dǎo)做什么或是請求指示等。四是需要明曉那些信息需要備著,領(lǐng)導(dǎo)可能詢問時(shí)再告知。五是自己對所獲信息,特別是匯報(bào)的問題需要有自己的思考,能夠想好什么樣的建議。六是對領(lǐng)導(dǎo)針對此事或此信息做了指示的具體內(nèi)容要認(rèn)真落實(shí),并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),做到事事有反饋,件件有回音。 我想要是把握了這六點(diǎn),匯報(bào)之事也就做的會很穩(wěn)妥些。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情或是轉(zhuǎn)述信息,看似是一個(gè)小事,卻有大學(xué)問。剛才提的六點(diǎn)只是個(gè)人的一些小的總結(jié),這都只針對事情匯報(bào)本身,還有匯報(bào)的語氣,給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),既要表達(dá)誠心的尊重領(lǐng)導(dǎo),也無須自折身份,表現(xiàn)的過于謙卑;匯報(bào)的語速,語速太快影響信息的接收,語速太慢耽誤領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間都是大忌;匯報(bào)時(shí)機(jī)的把握,有些信息的匯報(bào)可能還需要知曉領(lǐng)導(dǎo)那邊的環(huán)境,通過打電話,需要研判領(lǐng)導(dǎo)那邊可能處在什么樣的環(huán)境中,是在談工作,還是朋友一起聚餐,抑或參加活動,是否合適匯報(bào)此事;匯報(bào)的時(shí)間,重要的事情可以信息具體,匯報(bào)時(shí)間可長,一般之事,需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確匯報(bào)完畢;還有匯報(bào)的形式,是微信、短信和QQ留言,還是需要直接打電話等。這些等等都是需要在工作的歷練中不斷提高。 好的匯報(bào),能夠工作順暢,工作效率提高。對于工作匯報(bào),除了要在平時(shí)的工作當(dāng)中積極自我反思外,還需要多留心他人是怎么做的,或是加強(qiáng)這方面書籍的閱讀。通過這些不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐思考,既是做好工作匯報(bào)的必要,也是有利于提高人際交流能力,為個(gè)人全面發(fā)展提升打下良好的基礎(chǔ)。 |
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