郵電局,這三個(gè)字,在旁人眼里,也許不存在什么特殊意義。可對(duì)我來(lái)說(shuō),近四十年來(lái),這三個(gè)字在我心里卻代表著親情和友情。
37年前,僅39歲的父親,為了我母親又要教學(xué)又要照顧我們姐弟三人,實(shí)在無(wú)法同時(shí)兼顧,而狠心放棄了他一直熱愛(ài),并一直追求的戎馬生涯,毅然決然的跟著我母親由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回青。他轉(zhuǎn)業(yè)到地方的單位就是——郵電局。
記得那年我才七歲,自那以后,“郵電局”三字,就由父親那身墨綠色的工裝代替了父親原來(lái)的那套黃綠色軍裝,并且在我心里生根發(fā)芽。
92年,我弟弟也由郵電學(xué)校畢業(yè),正式進(jìn)入了“郵電局”工作。自那時(shí)起,我們家當(dāng)時(shí)唯一的兩個(gè)男人,都在郵電局上班了。“郵電局”三字,在我心里的分量也日益更加重了。
記得80年,郵電局第一次分給父親的房子是位于鞍山二路的集體宿舍筒子樓。82年,郵電局第二次分給父親的房子是位于鞍山五路的新職工宿舍。沒(méi)結(jié)婚前,我生活的氛圍,完全是被穿著墨綠色工裝的阿姨、叔叔、大爺們包圍著。
記得樓上王明亮大爺和小樓座的劉茂彬大爺,還有鄰居季叔叔都在過(guò)去的小村莊郵局上班。聽(tīng)他們說(shuō)地多了,自然而然對(duì)這個(gè)“郵電局”印象更深些。
記憶中的人民路郵電支局,位于人民路130號(hào),人民路和平安路交界處。他一直是離家最近的郵電局。婚后我們?nèi)谥腋苯影岬搅巳嗣衤粪]電支局的斜對(duì)面,更是抬頭低頭“他”都在眼皮底下了。
“我52年參加工作就來(lái)到了這個(gè)小郵局。別看他當(dāng)時(shí)又小、又簡(jiǎn)陋不堪的。它可是49年建國(guó)前就有了的,距今應(yīng)該有七十多年了吧,是小村莊周?chē)钤绲泥]局。那時(shí)候,它叫——小村莊郵亭,小村莊郵局,是解放以后改的名字。那時(shí)只是一個(gè)木頭的亭子,類(lèi)似與現(xiàn)在馬路上的書(shū)報(bào)亭。當(dāng)時(shí),小村莊周?chē)睦习傩找l(fā)封信可困難了,只有這個(gè)小木頭亭子可以幫他們收發(fā)。那時(shí)的人都很淳樸,就這樣看到郵遞員都高興的老遠(yuǎn)打招呼呢。那時(shí)候,大家都說(shuō)鴻雁能在這里停腳可不容易。”聽(tīng)退休的勞模已經(jīng)83歲的李大爺說(shuō)。
“那時(shí)候,沒(méi)有什么經(jīng)營(yíng)理念。就是為了讓老百姓的通信方便些。最初只有一個(gè)職工,后來(lái)增加到兩個(gè)人,最多的時(shí)候,五六個(gè)人。”李大爺侃侃而談。雖然80多歲了,可還是很健談。畢竟是在郵局當(dāng)過(guò)多年的培訓(xùn)老師的人。思路很清晰,耳也不背。
“最早的時(shí)候,這里只收發(fā)信件。后來(lái)有了房子,職工多了,才開(kāi)始收發(fā)包裹業(yè)務(wù)。不然,小村莊附近的老百姓都要到杭州路總局去發(fā)包裹。”李大爺似在替周?chē)陌傩湛畤@。
看著他在這物欲橫流的現(xiàn)今社會(huì)里,仍然占有一席不敗之地,一如既往,幾十年如一日,在歲月的洗禮下始終執(zhí)著的、充滿(mǎn)毅力的堅(jiān)守在那里,尤其是在他的馬路對(duì)面,這些年翻天覆地的改革中,舊房都變成了高樓林立。店鋪、商廈更是從出不窮。但,就是,絲毫都沒(méi)有動(dòng)搖他的“江湖地位”,著實(shí)不易啊!特別是現(xiàn)如今,快遞公司到處都是、電話(huà)、微信、微博、多媒體、騰訊等等當(dāng)下這些琳瑯滿(mǎn)目、五彩繽紛的現(xiàn)代化各種嶄新的事物的出現(xiàn)、存在下,一個(gè)一直以信件、包裹、集郵在默默為周邊市民服務(wù)的小小郵電支局,何以支撐了幾十年?
問(wèn)問(wèn)那些老郵遞員、問(wèn)問(wèn)那些老職工、問(wèn)問(wèn)那些與人民路郵電支局共同成長(zhǎng)起來(lái)的人,他們堅(jiān)守的決心是什么?信念又是什么?
“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!”“誠(chéng)心誠(chéng)意的對(duì)待每一位需要辦業(yè)務(wù)的上帝!”“零投訴!”……
多么質(zhì)樸的一群人啊!有這樣的一代又一代的人在為市民的信件、包裹、快遞等等的生活做服務(wù),如何能舍得放棄?!又如何能舍得忘記呢?!
“請(qǐng)問(wèn),您經(jīng)常寄包裹嗎?”看著一位正在填寫(xiě)單子準(zhǔn)備郵寄的女士,我走上前問(wèn)。
“嗯,每年都會(huì)過(guò)來(lái)給父母寄一些東西。”也許她聽(tīng)見(jiàn)我剛剛一直在和柜面帥哥小李在說(shuō)我想寫(xiě)這個(gè)老字號(hào)郵電局的事,所以并未存什么戒心,反而笑著回答我。
“外面不是有許多快遞公司嗎?為什么只認(rèn)準(zhǔn)這一家 ?”
“外面是很多,可是我是外地的,朋友在這邊的也有許多。外面的有的還挺便宜,可是,朋友們快遞回家的包裹,經(jīng)常是破損的、少的。我可不想給父母寄點(diǎn)吃的少了、寄點(diǎn)用的還要窩心、擔(dān)心!”她很實(shí)在的邊填表邊回答。
唉!這一點(diǎn),我也深有體會(huì)。山東省散文協(xié)會(huì)給我寄來(lái)的雜志,每次都是由專(zhuān)門(mén)的郵遞員給我送到家的,每次都完整無(wú)缺,干干凈凈。記得去年春節(jié)令我很感動(dòng)的一件事:過(guò)年期間我不在家,他們郵遞員沒(méi)有找到我,如果他們把郵件交給鄰居或投報(bào)箱,我都會(huì)覺(jué)得很正常的,畢竟大過(guò)年的誰(shuí)愿意就為了幾本雜志跑好幾趟?!可是他們郵遞員并沒(méi)有這樣做,正月十二那天,我和朋友正在家中吃飯,那個(gè)高高瘦瘦的郵遞員又來(lái)了,他很愧疚地說(shuō):“一直沒(méi)找到您,我們收了快半月了。”一份質(zhì)樸、一份感動(dòng)、一份誠(chéng)信!
可是其它網(wǎng)站找那些快遞公司寄來(lái)的,無(wú)論是給我的禮物也好、書(shū)籍也罷,每次外面的包裝都是破的,而且外面都是臟兮兮的。不管經(jīng)過(guò)哪個(gè)快遞公司的門(mén)口,每次看到的都是滿(mǎn)地的包裹,在地上堆積過(guò)的包裹能干凈的了嗎?想想為什么臟就都明白了。
“您喜歡這里的快遞服務(wù)?”看著一位男士正在找柜面小李要一個(gè)大的快遞袋子,告訴了他我問(wèn)地目的后,我隨口問(wèn)。
“這里快遞安全啊!”他笑笑簡(jiǎn)單的回答。
安全?這是要多少次的信任才能得到的兩個(gè)字啊!
人民路郵電支局一代一代的員工們,你們聽(tīng)到了嗎?!這與你們的兢兢業(yè)業(yè)辛勤付出、這與你們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、這與你們的熱心的接待每一位客戶(hù)、用戶(hù)是絕對(duì)分不開(kāi)的!
聽(tīng)支局的負(fù)責(zé)人宋姐說(shuō),人民路郵電支局,現(xiàn)在每個(gè)月的普通信件、快遞、包裹的業(yè)務(wù)量始終都保持在千余件。可見(jiàn),對(duì)面,如何喧嘩熱鬧,對(duì)于“人民路郵電支局”來(lái)說(shuō),似乎都無(wú)視那些霓虹閃爍。他只是默默的在那盡心盡意的為市民做著信息的傳遞、錢(qián)物的往來(lái),不受任何誘惑。百年的老字號(hào)是什么?是群眾百年來(lái)發(fā)自?xún)?nèi)心的追捧!是百年來(lái)對(duì)他的信任!
人民路郵電支局,在周?chē)弦惠吶说男睦镌鼤?huì)在周?chē)乱惠吶说膼?ài)戴里繼續(xù)輝煌!不管外面的世間如何變,對(duì)人民路郵電支局來(lái)說(shuō):為通信服務(wù)、為老百姓服務(wù)的理念永遠(yuǎn)不變!
對(duì)我,每每看到“人民路郵電支局”那身墨綠色的行頭,更是陡然間生出一份親切、一份溫暖與心。