郵電局,這三個字,在旁人眼里,也許不存在什么特殊意義。可對我來說,近四十年來,這三個字在我心里卻代表著親情和友情。
37年前,僅39歲的父親,為了我母親又要教學(xué)又要照顧我們姐弟三人,實在無法同時兼顧,而狠心放棄了他一直熱愛,并一直追求的戎馬生涯,毅然決然的跟著我母親由部隊轉(zhuǎn)業(yè)回青。他轉(zhuǎn)業(yè)到地方的單位就是——郵電局。
記得那年我才七歲,自那以后,“郵電局”三字,就由父親那身墨綠色的工裝代替了父親原來的那套黃綠色軍裝,并且在我心里生根發(fā)芽。
92年,我弟弟也由郵電學(xué)校畢業(yè),正式進入了“郵電局”工作。自那時起,我們家當時唯一的兩個男人,都在郵電局上班了。“郵電局”三字,在我心里的分量也日益更加重了。
記得80年,郵電局第一次分給父親的房子是位于鞍山二路的集體宿舍筒子樓。82年,郵電局第二次分給父親的房子是位于鞍山五路的新職工宿舍。沒結(jié)婚前,我生活的氛圍,完全是被穿著墨綠色工裝的阿姨、叔叔、大爺們包圍著。
記得樓上王明亮大爺和小樓座的劉茂彬大爺,還有鄰居季叔叔都在過去的小村莊郵局上班。聽他們說地多了,自然而然對這個“郵電局”印象更深些。
記憶中的人民路郵電支局,位于人民路130號,人民路和平安路交界處。他一直是離家最近的郵電局。婚后我們?nèi)谥腋苯影岬搅巳嗣衤粪]電支局的斜對面,更是抬頭低頭“他”都在眼皮底下了。
“我52年參加工作就來到了這個小郵局。別看他當時又小、又簡陋不堪的。它可是49年建國前就有了的,距今應(yīng)該有七十多年了吧,是小村莊周圍最早的郵局。那時候,它叫——小村莊郵亭,小村莊郵局,是解放以后改的名字。那時只是一個木頭的亭子,類似與現(xiàn)在馬路上的書報亭。當時,小村莊周圍的老百姓要發(fā)封信可困難了,只有這個小木頭亭子可以幫他們收發(fā)。那時的人都很淳樸,就這樣看到郵遞員都高興的老遠打招呼呢。那時候,大家都說鴻雁能在這里停腳可不容易。”聽退休的勞模已經(jīng)83歲的李大爺說。
“那時候,沒有什么經(jīng)營理念。就是為了讓老百姓的通信方便些。最初只有一個職工,后來增加到兩個人,最多的時候,五六個人。”李大爺侃侃而談。雖然80多歲了,可還是很健談。畢竟是在郵局當過多年的培訓(xùn)老師的人。思路很清晰,耳也不背。
“最早的時候,這里只收發(fā)信件。后來有了房子,職工多了,才開始收發(fā)包裹業(yè)務(wù)。不然,小村莊附近的老百姓都要到杭州路總局去發(fā)包裹。”李大爺似在替周圍的百姓慨嘆。
看著他在這物欲橫流的現(xiàn)今社會里,仍然占有一席不敗之地,一如既往,幾十年如一日,在歲月的洗禮下始終執(zhí)著的、充滿毅力的堅守在那里,尤其是在他的馬路對面,這些年翻天覆地的改革中,舊房都變成了高樓林立。店鋪、商廈更是從出不窮。但,就是,絲毫都沒有動搖他的“江湖地位”,著實不易啊!特別是現(xiàn)如今,快遞公司到處都是、電話、微信、微博、多媒體、騰訊等等當下這些琳瑯滿目、五彩繽紛的現(xiàn)代化各種嶄新的事物的出現(xiàn)、存在下,一個一直以信件、包裹、集郵在默默為周邊市民服務(wù)的小小郵電支局,何以支撐了幾十年?
問問那些老郵遞員、問問那些老職工、問問那些與人民路郵電支局共同成長起來的人,他們堅守的決心是什么?信念又是什么?
“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!”“誠心誠意的對待每一位需要辦業(yè)務(wù)的上帝!”“零投訴!”……
多么質(zhì)樸的一群人啊!有這樣的一代又一代的人在為市民的信件、包裹、快遞等等的生活做服務(wù),如何能舍得放棄?!又如何能舍得忘記呢?!
“請問,您經(jīng)常寄包裹嗎?”看著一位正在填寫單子準備郵寄的女士,我走上前問。
“嗯,每年都會過來給父母寄一些東西。”也許她聽見我剛剛一直在和柜面帥哥小李在說我想寫這個老字號郵電局的事,所以并未存什么戒心,反而笑著回答我。
“外面不是有許多快遞公司嗎?為什么只認準這一家 ?”
“外面是很多,可是我是外地的,朋友在這邊的也有許多。外面的有的還挺便宜,可是,朋友們快遞回家的包裹,經(jīng)常是破損的、少的。我可不想給父母寄點吃的少了、寄點用的還要窩心、擔(dān)心!”她很實在的邊填表邊回答。
唉!這一點,我也深有體會。山東省散文協(xié)會給我寄來的雜志,每次都是由專門的郵遞員給我送到家的,每次都完整無缺,干干凈凈。記得去年春節(jié)令我很感動的一件事:過年期間我不在家,他們郵遞員沒有找到我,如果他們把郵件交給鄰居或投報箱,我都會覺得很正常的,畢竟大過年的誰愿意就為了幾本雜志跑好幾趟?!可是他們郵遞員并沒有這樣做,正月十二那天,我和朋友正在家中吃飯,那個高高瘦瘦的郵遞員又來了,他很愧疚地說:“一直沒找到您,我們收了快半月了。”一份質(zhì)樸、一份感動、一份誠信!
可是其它網(wǎng)站找那些快遞公司寄來的,無論是給我的禮物也好、書籍也罷,每次外面的包裝都是破的,而且外面都是臟兮兮的。不管經(jīng)過哪個快遞公司的門口,每次看到的都是滿地的包裹,在地上堆積過的包裹能干凈的了嗎?想想為什么臟就都明白了。
“您喜歡這里的快遞服務(wù)?”看著一位男士正在找柜面小李要一個大的快遞袋子,告訴了他我問地目的后,我隨口問。
“這里快遞安全啊!”他笑笑簡單的回答。
安全?這是要多少次的信任才能得到的兩個字啊!
人民路郵電支局一代一代的員工們,你們聽到了嗎?!這與你們的兢兢業(yè)業(yè)辛勤付出、這與你們堅持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、這與你們的熱心的接待每一位客戶、用戶是絕對分不開的!
聽支局的負責(zé)人宋姐說,人民路郵電支局,現(xiàn)在每個月的普通信件、快遞、包裹的業(yè)務(wù)量始終都保持在千余件。可見,對面,如何喧嘩熱鬧,對于“人民路郵電支局”來說,似乎都無視那些霓虹閃爍。他只是默默的在那盡心盡意的為市民做著信息的傳遞、錢物的往來,不受任何誘惑。百年的老字號是什么?是群眾百年來發(fā)自內(nèi)心的追捧!是百年來對他的信任!
人民路郵電支局,在周圍老一輩人的心里扎根,更會在周圍新一輩人的愛戴里繼續(xù)輝煌!不管外面的世間如何變,對人民路郵電支局來說:為通信服務(wù)、為老百姓服務(wù)的理念永遠不變!
對我,每每看到“人民路郵電支局”那身墨綠色的行頭,更是陡然間生出一份親切、一份溫暖與心。