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交流，是建立人際關(guān)系的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了交流，那將是一個(gè)不可想象的世界。——題記

已是深夜了，我卻沒有一點(diǎn)睡意，睡覺前看書，已是我一生戒不掉的習(xí)慣。此刻，我順手拿起放在床頭的一本，心靈導(dǎo)師，戴爾·卡耐基的書籍：《溝通的藝術(shù)》，讀后，感觸頗深，深感交流與溝通的重要！是的，交流與溝通，是我們生存在這個(gè)社會(huì)上，必備的能力。一個(gè)家庭，一個(gè)單位，人與人之間，如果沒有交流與溝通，會(huì)閉塞、無聊、枯燥、乏味，事情難以處理，工作難以展開……。交流，會(huì)使人與人之間碰撞，會(huì)激發(fā)出信息流、智慧流、情感流和優(yōu)秀的溝通力。 交流是開啟成功大門的金鑰匙 ，會(huì)促使親情、友情、愛情的發(fā)展，會(huì)把矛盾消滅在萌芽之中。

我喜歡交流，習(xí)慣交流。親人，朋友，同事也愿意與我交流。記得還是在上班的時(shí)候，有一天，總經(jīng)理與付經(jīng)理鬧矛盾，經(jīng)理找到了我，非常生氣的說：“今天我回來看到尹經(jīng)理與幾個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)在辦公室打麻將，太不像話了，氣的我罵了他們。我真想把他的辦公桌給掀了，把他的職務(wù)免了……”我說：“上班時(shí)間他領(lǐng)著中層領(lǐng)導(dǎo)在辦公室打麻將是他的不對(duì)，確實(shí)難以容忍，但你不應(yīng)該因?yàn)檫@件事要免他的職。第一：雖然他年輕貪玩，但這也是第一次，懲前毖后、治病救人。不要一棍子把他打死，要給他改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，人都是在不斷的完善自己，我們也年輕過。第二：當(dāng)時(shí)企業(yè)改制的時(shí)候，是他父親（民政局長）幫了你很大的忙，給了你很多支持和幫助，當(dāng)時(shí)你為了感謝他父親，提拔了尹經(jīng)理。當(dāng)然，尹經(jīng)理人品很好，也有一定的工作能力，但是，因?yàn)榻裉爝@件事情，你勉了尹經(jīng)理的職務(wù)，別人怎么看你，他怎么看你，你怎么得民心？”他聽后，消下氣來，說：“要不我來找大姐交流……”

晚上，付經(jīng)理來到我家，帶著同樣的口氣向我敘述了發(fā)生的事情。他說：“老板守著那么多人和我發(fā)火，我的面子往哪里放，以后誰還聽我的，他忘恩負(fù)義，過河拆橋?！蔽艺f：“今天的事情完全是你的錯(cuò)，現(xiàn)在市場(chǎng)非常不景氣，這么多人等著他吃飯，他每天四處奔波，找項(xiàng)目，多辛苦，不是也是為了大家。他累了一天，焦頭爛額，一回來看見你領(lǐng)著大家打麻將，換位思考如果是你，你會(huì)怎樣？他聽后說：“大姐，雖然我不一定馬上理解他今天的行為，但我還是很高興聽你這么說，心情好了許多”。送走了他，我深深的嘆了一口氣，感受到人與人相處的難，感覺到交流的重要。也感受到與人交談一次，往往比自己思考更啟發(fā)心智?，F(xiàn)實(shí)中無論是親人或同事，朋友，因溝通不夠，引起很多不可挽救的后患比比皆是。我看過這樣一則因?yàn)榻涣鳒贤ú坏轿坏墓适拢盒」适麓蟮览怼?/span>

一位教授精心準(zhǔn)備一個(gè)重要會(huì)議上的演講，會(huì)議規(guī)格之高、規(guī)模之大，都是他平生第一次遇到的。全家人都為教授的這次露臉而激動(dòng)，為此，妻子專門為他選購了一套西裝。晚飯時(shí)，妻子問:“西裝合身不？”教授說：“上身很好，褲腿長了那么兩公分，倒是能穿！”晚上教授早早就睡了。媽媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長了怎么能行，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心地入睡了。早上五點(diǎn)半，妻子睡醒了，想起丈夫西褲的事，心想時(shí)間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意地去做早餐了。一會(huì)，女兒也起床了，看媽媽的早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點(diǎn)事情了，便拿來西褲，再剪短兩公分，結(jié)果大家可想而知……，故事的主人因?yàn)闇贤ú坏轿唬冻隽巳兜膭趧?dòng)得到的結(jié)果卻是廢了一條褲子?？梢娊涣鳒贤ǖ闹匾?。

英國大文豪蕭伯納說：“你我是朋友，各拿一個(gè)蘋果，彼此交換，交換后仍各有一個(gè)蘋果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，彼此交流，那么，我們每個(gè)人就有兩種思想了?！笔堑?！我們只有勇于善于交流，自己的知識(shí)，能力才會(huì)有更大的提升。我們遇到問題時(shí)，不妨站在對(duì)方立場(chǎng)上設(shè)身處地的去想，要詳細(xì)了解事情的起因，產(chǎn)生的背景，做到心平氣和地聽他人解釋，耐心細(xì)致地做好他人的工作。這樣，才能達(dá)到雙方共識(shí)的語言，真正架起相互理解的橋梁。俗話說：“人心換人心”只有當(dāng)我們懷著一顆真誠的心去對(duì)待別人的時(shí)候，別人才會(huì)同樣以真誠的心同你交流，敞開心扉。我看過這樣一則給人啟迪的寓言故事。小故事，大智慧。

“一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，用一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力卻無法將它撬開。后來利用一把瘦小的鑰匙，它把身子鉆進(jìn)鎖孔里，只輕輕一轉(zhuǎn)，那只大鎖“啪”地一聲被打開了。鐵桿奇怪地問：“我為什么費(fèi)了那么大的力氣打不開它，而你卻輕而易舉地把鎖打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲依谩疁贤ā易盍私馑男??！? 世界上最深的地方是人心，而打開人心的鑰匙是真誠。這則寓言故事充分說明了，語言交流不僅需要智慧，還需要真誠。因?yàn)槲覀冇鲆姷娜诵涡紊煌瑘?chǎng)合，不同目的，不同的人生價(jià)值觀，交流的應(yīng)變能力顯得格外重要。每個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體，思維和思想不盡相同，難免誤會(huì)、矛盾就會(huì)產(chǎn)生，而解決它的最好辦法就是真誠的交流。

“聽君一席話，勝讀十年書”是經(jīng)久不衰的處世之道。有時(shí)候在自己處于人生低谷，無助，彷徨，迷茫的時(shí)候，通過與親人朋友交流，會(huì)有一語驚醒夢(mèng)中人的啟迪。交流，可以拉近距離；交流，可以提升自己；交流，可以得到溫暖，也可以送給別人溫暖。思想必定是在與人交流中產(chǎn)生，人不要封閉自己，人需要交流，要和朋友交流，要和家人交流，要和上級(jí)和同事們交流。我們每個(gè)人生命中的經(jīng)歷各不相同，但觸類旁通，不同的事所蘊(yùn)含的道理卻可以是相通的。每個(gè)人的生命有限，每個(gè)人的領(lǐng)悟也是有限的，所以注定我們所知的，所感的也只能是有限的。如果我們只局限在自己所認(rèn)知的世界，那么，我們就會(huì)被一些我們自身無法領(lǐng)悟的東西終身困擾。這時(shí)，我們就需要交流。交流，可以打開自己的心扉，給別人打開一扇窗，別人也給你打開一扇窗。